FAQ – Utilità

Posso cambiare l'indirizzo e-mail del mittente?

Tutte le e-mail, le newsletter e gli altri messaggi di Polaris vengono sempre inviati da un unico indirizzo e-mail centralizzato no-reply@polaris.rotary.xx, dove xx indica il dominio di un paese specifico, ad esempio .at, .be, .ch, .es, .fr, ecc. Questo indirizzo e-mail non può essere modificato!

Tuttavia, è possibile modificare il nome del mittente e l'indirizzo e-mail del destinatario; maggiori informazioni qui. 

Posso importare indirizzi e-mail esterni come gruppi di destinatari?

Sì, è possibile. Il prerequisito è disporre di una tabella nel formato Excel corrispondente (.xlsx).

Si applicano regole speciali, descritte qui

Cosa sono i blocchi di contenuto in Polaris?

I blocchi di contenuto sono elementi che svolgono un ruolo importante nella creazione di siti web di club o distretti moderni e di facile lettura. Il layout dei blocchi di contenuto è predefinito e può essere adattato solo in misura limitata, ma garantisce che il sito web abbia sempre un aspetto corretto e funzioni anche su tablet e smartphone. 

I seguenti blocchi di contenuto sono attualmente disponibili in tutte le applicazioni Polaris:

• Immagine primaria e testo
• Titolo
• Testo
• Immagine con testo
• Immagine singola
• File singolo
• Separatore
• Video
• Evento correlato
• Raccolta di file
• Raccolta di immagini
• Contenuto correlato
• Cartella
• Membro
• Pulsante/ Button
  
• Mappa delle immagini / Image map

Qui potete scoprire come utilizzare in modo ottimale i singoli moduli.

Come organizzare in modo ottimale i file e gli archivi?

Le cartelle sono ideali per archiviare i documenti sul sito del club o del distretto e renderli disponibili alle persone autorizzate. La gestione avviene nella sezione "Documenti" e la visibilità viene impostata a livello di ogni cartella.

È necessaria una struttura di cartelle ben studiata, poiché la limitazione della visibilità dei documenti in una cartella si ripercuote su tutte le sue sottocartelle. Potete trovare istruzioni dettagliate qui.

Posso caricare più file contemporaneamente?

Sì, è possibile, ma la dimensione massima di un file è limitata a 20 MB e la dimensione totale di tutti i file selezionati contemporaneamente non deve superare i 100 MB. 

Le immagini di dimensioni superiori a 2000 px vengono automaticamente e proporzionalmente ridotte a queste dimensioni al momento del caricamento, in modo da avere una dimensione massima di 4 MB. L'ordine dei file caricati può essere modificato successivamente in Polaris.

Trovate informazioni dettagliate a questo proposito qui.

*NUOVO* (20.07.2024)

Polaris - Invio di e-mail e newsletter

Polaris utilizza il provider Postal per l'invio di e-mail e newsletter.

Può accadere che alcuni destinatari non ricevano la posta a loro destinata. Il problema può essere dovuto a diverse ragioni, alcune delle quali possono essere risolte in Polaris, mentre altre riguardano le impostazioni personali del destinatario.

Le spiegazioni dettagliate sono disponibili qui.

*NUOVO* (20.07.2024)

Cosa fare se le e-mail o le newsletter inoltrate non raggiungono correttamente il destinatario?

Il problema non viene da Polaris, ma dal software anti-SPAM o anti-virus che analizza il traffico della posta inoltrata in uscita dalla propria casella e modifica il messaggio. A seconda del prodotto utilizzato e della sua configurazione, immagini, link e altri elementi possono essere rimossi.

La soluzione a questo problema è piuttosto semplice. Invece di inoltrare dalla propria casella di posta elettronica, inviate il messaggio originale tramite Polaris direttamente a tutti i destinatari che desiderate raggiungere (selezionare il/i gruppo/i di destinatari / aggiungere il/i singolo/i destinatario/i).

Come posso cercare articoli o documenti?

Cliccando su Ricerca contenuti è possibile cercare l'intero contenuto web (eventi, progetti, newsletter, bollettini, articoli e documenti) per qualsiasi parola = ricerca simile a Google. I risultati possono essere filtrati in base a restrizioni temporali, al numero di club o distretti ricercati e al tipo di contenuto.

I dettagli sono disponibili qui.