FAQ – Utilitad

¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico del remitente?

Todos los correos electrónicos, boletines y otros mensajes de Polaris se envían siempre desde una dirección de correo electrónico única y centralizada no-reply@polaris.rotary.xx, donde xx representa el dominio de un país específico, por ejemplo .at, .be, .ch, .es, .fr, etc.. Esta dirección de correo electrónico no puede cambiarse.

Sin embargo, es posible cambiar el nombre del remitente y la dirección de correo electrónico del destinatario, más información aquí.

¿Puedo importar direcciones de correo electrónico externas como grupos de destinatarios?

Sí, es posible. El requisito previo es una tabla en el formato Excel adecuado (.xlsx). Se aplican reglas especiales, que se describen aquí.

¿Qué son los bloques de contenido en Polaris?

Los bloques de contenido son bloques de construcción que desempeñan un papel importante en la creación de sitios web modernos y legibles para el club o el distrito. El diseño de los bloques de contenido está predefinido y sólo se puede personalizar hasta cierto punto, pero garantizan que el sitio web siempre tenga un aspecto correcto y también funcione en tabletas y teléfonos inteligentes. 

Los siguientes bloques están disponibles actualmente en todas las aplicaciones de Polaris:

• Titulo
• Texto/HTML
• Imagen con texto
• Imagen individual
• Archivo individual
• Separador
• Video
• Evento relacionado

• Colección de archivos

• Colección de imágenes

• Contenido relacionado

• Proyecto relacionado

• Carpeta
• Miembro
• Buttons
• Mapa de imagen

Aquí puede averiguar cómo utilizar los módulos individuales de forma óptima.

¿Cuál es la mejor manera de organizar las carpetas y los archivos?

Las carpetas son ideales para almacenar documentos en el club o distrito y ponerlos a disposición de las personas autorizadas. Esto se hace en la sección "Documentos" y la visibilidad se establece a nivel de carpeta.

Es necesaria una estructura de carpetas bien pensada, ya que restringir la visibilidad de los documentos de la directiva para los socios del club afecta a todas las carpetas de nivel inferior. Puedes encontrar aquí instrucciones detalladas sobre este tema.

¿Puedo cargar varios archivos al mismo tiempo?

Sí, es posible, pero el tamaño máximo de un archivo está limitado a 20 Mb y el tamaño total de todos los archivos seleccionados a la vez no debe superar los 100 Mb.

Las imágenes que superan los 2000 px se reducen automática y proporcionalmente a este tamaño durante la carga y luego tienen un tamaño máximo de 4 Mb. El orden de los archivos cargados puede modificarse posteriormente en Polaris.

Encontrará información detallada al respecto aquí.

*NUEVO* (20.07.2024)

Polaris - Envío de e-mails y boletines

Polaris utiliza el proveedor de correo electrónico Postal para enviar e-mails y boletines.

Puede ocurrir que algunos destinatarios no reciban el correo destinado a ellos. Puede haber varias razones para este problema, algunos de los cuales se pueden resolver en Polaris, mientras que otros se refieren a la configuración de correo electrónico personal del destinatario.

Puede encontrar explicaciones detalladas aquí.

*NUEVO* (20.07.2024)

¿Qué hacer si los correos electrónicos o boletines reenviados no llegan correctamente al destinatario?

El problema no proviene de Polaris, sino del software antiSPAM o antivirus que escanea el tráfico de correo saliente reenviado desde su propio buzón y modifica el mensaje. Dependiendo del producto que utilice y de su configuración, pueden eliminarse imágenes, enlaces y otros elementos.

La solución a este problema es bastante sencilla. En lugar de transferir el mensaje desde su correo electrónico, envíe el mensaje original por Polaris directamente a todos los destinatarios a los que desee llegar (seleccione el/los grupo(s) de destinatarios / añada destinatarios individuales).

¿Cómo puedo buscar artículos o documentos?

Haciendo clic en Búsqueda de contenidos podrá buscar en todo el contenido de la web (eventos, proyectos, boletines, artículos y documentos) cualquier palabra = búsqueda tipo Google. Los resultados pueden filtrarse por restricciones temporales, número de clubes o distritos buscados y tipo de contenido.

Encontrará más información aquí.